Performance da Marca

16.6

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

3,2%

Taxa de Solução

27,8%

Média das Avaliações

12,2%

Taxa de Retenção de Clientes

Ranking na categoria

Loja Online de Moda Feminina

1 Endhora 82.1

2 Maballa 81.1

3 Gonzalli.com 77.8

...

Véla Porto16.6

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Véla Porto - Fornecedores incontáveis

Paula Arsénio apresentou a reclamação

22 de abril 2025

Fiz uma encomenda dia 16-04 supostamente a uma loja do porto, agora recebo um tracking da China e o email da loja está indisponível. Não há forma de falar com ninguém da empresa.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de abril 2025

Paula Arsénio

6 de maio 2025

Continuo a aguardar a encomenda ou o envio da mesma, que continua em preparação ou devolução do dinheiro

Paula Arsénio

20 de maio 2025

Exigo a devolução do dinheiro o mais rápido possível, agora nem o rastreamento da encomenda já está disponível

Paula Arsénio está a aguardar resolução da marca

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