Velana - A aguardar feedback relativo a encomenda já paga

Quarta-feira, dia 8 de março efetuei uma encomenda a esta empresa na sequência de anúncio publicado no facebook. De acordo com informação recebida no ato da encomenda , fui verificar o meu email, para ver se tinha recebido confirmação da mesma. Até hoje não recebi qualquer confirmação, nem por email ou qualquer outro meio, dado que questionei a empresa no respetivo site e de nada serviu.
Verifiquei agora, no portal da queixa, que são muitas as pessoas que reclamam relativamente a esta empresa. Fiquei ainda com a sensação de que a impunidade é a palavra de ordem para a mesma, dado que me parece que as pessoas prejudicadas, na sua maioria não obtiveram nem a encomenda nem a devolução do valor.
Aguardo para ver o que acontece!