Performance da Marca

9.7

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12,5%

Tempo Médio de Resposta

Taxa de Solução

12,5%

Média das Avaliações

11,4%

Taxa de Retenção de Clientes

4,5%

Ranking na categoria

Bijuteria e Acessórios de Moda

1 Joias TV 74.1

2 OMNIA 71.3

3 Bijuvera 67.8

...

Velana9.7

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Velana - Até agora nem anel nem a devolução do pagamento

Maria Azeredo apresentou a reclamação

17 de outubro 2022 (editada a 24 de outubro 2022)

Continuo à espera do anel que comprei em maio e até agora nem anel nem a devolução do pagamento feito.
Velana Portugal - ENCOMENDA #4252

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de outubro 2022

Maria Azeredo

7 de novembro 2022

Gostava que a marca Velana assumisse os seus compromissos e me enviasse a encomenda ou então me fizesse a devolução do pagamento feito.

Maria Azeredo avaliou a marca

21 de novembro 2022

Velana? Não quero nem ouvir falar!

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

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