Performance da Marca
9.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
Velana9.7
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Velana - Em 18 de maio encomendei e paguei um anel e até hoje nada!

Sem resolução
1/10
Maria Cristina Azeredo
Maria Azeredo apresentou a reclamação
23 de julho 2022
Encomenda paga e não rececionada!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2022
Maria Azeredo
21 de agosto 2022
Continuo a aguardar.
Se até ao fim do mês não tiver recebido a minha encomenda agradecia o reembolso do dinheiro.
Maria Azeredo
8 de setembro 2022
Aguardo o reembolso.
Maria Azeredo
23 de setembro 2022
Uma vez que não me enviam a encomenda agradeço o reembolso o mais rapidamente possível.
Maria Azeredo
9 de outubro 2022
Como não me enviam o pedido feito agradecia a devolução do pagamento.
Maria Cristina Azeredo
Maria Azeredo avaliou a marca
11 de dezembro 2022

Não quero ouvir falar nesta marca! Fiquei farta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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