Performance da Marca
9.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
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Resolvida
2/10
Fernanda Afonso
Fernanda Afonso apresentou a reclamação
29 de maio 2022
Fiz compras nesse site da velana em 14.04 e nunca recebi
Faço queixas , falam mais sempre 15 dias e ja vamos pra Junho , paguei e nao recebi


Em 21.04
Hi Fernanda,
Thank you for contacting us!
We have created your case with the code (109192) Our support team will review your request. Normally we will respond between 1 or 2 days.
But do not worry! We review each case manually and will contact you as soon as possible.

Thank you very much for trusting velanabrandco.com!
Data de ocorrência: 29 de maio 2022
Fernanda Afonso
27 de junho 2022
Ainda nao recebi
Fernanda Afonso
Fernanda Afonso avaliou a marca
27 de junho 2022

Entrega super demorada. Nao recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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