Velux Portugal
Velux Portugal
Performance da Marca
53.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Portas, Janelas e Estores
1 Controsol 87
2 Caixiave 85.1
3 Best Window 76.4
...
Velux Portugal53.7
Velux Portugal, Unipessoal Lda.
  • 218800060
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Travessa das Pedras Negras, 1 - 2º
    1100-404 Lisboa
  • velux-p@velux.com
Filtrar por:
Carlos Couto
Carlos Couto
20 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Velux Portugal - Péssimo serviço pós-venda - reclamação 2 - solução fornecida continua com problemas

Olá, Fiz uma reclamação com o número #100500823, com o link https://portaldaqueixa.com/brands/velux-portugal/complaints/velux-portugal-pessimo-servico-pos-venda-100500823.…

Resolvida
3/10
Afonso Vicente Ma Pereira
Afonso Pereira
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Velux Portugal - Deficiência no produto cortina dml pk10 1025s

Caros senhores, Ainda estou aguardar uma resposta para vossa análise, Ticket : 8903752 Deixo fotos que o vosso técnico certificado me enviou do estado da fita,…

Resolvida
1/10
Carlos Couto
Carlos Couto
11 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Velux Portugal - Péssimo serviço pós-venda

No dia 03 de Março de 2023 adquire 3 janelas solares velux com abertura automática. O instalador credenciado fez um excelente trabalho com a sua instalação. A referência…

Resolvida
1/10
Manuel Frutuoso
Manuel Frutuoso
16 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Velux Portugal - Manutenção

Exmos Senhores Sou Manuel Fernandes Frutuoso da Costa, vivo em Carnaxide/Oeiras/Portugal e tenho uma janelas de sótão instaladas no telhado. Quem me tem dado algum…

Resolvida
1/10
Jorge  Rosa
Jorge Rosa
6 de outubro 2022
Resolvida
3/10
Velux Portugal - Cortinas térmicas c/calha em alumínio que queimam os dedos

No dia 5 de agosto 2022 a Velux entregou a minha encomenda de 2 cortinas térmicas laminadas com calhas em alumínio polido por 307,99€. Após montagem das mesma deparei-me…

Resolvida
3/10
Teresa Neto De Sousa
Teresa Sousa
1 de julho 2022
Resolvida
Velux Portugal - Oferta

Ganhei uma rede mosquiteira através do site da velux.enviaram o número da suposta oferta e que dentro de cerca de duas semanas receberia a suposta oferta. Depois…

Resolvida
Nelson Dias
Nelson Dias
18 de março 2022
Sem resolução
Velux Portugal - Falta de resposta às solicitações

Contactei a Velux Portugal 3 vezes, no sentido de pedir assistência para a manutenção de 3 velux's em casa. Em duas ocasiões forneceram-me contactos de parceiros…

Sem resolução
Susana Campos
Susana Campos
1 de janeiro 1970
Reclamação privada
Velux Portugal - Reclamação privada

Esta reclamação foi alterada para privada pelo utilizador ou pela marca, e apenas pode ser consultada pelos seus intervenientes directos.

Reclamação privada
1/10
Joaquim Afonso
Joaquim Afonso
1 de janeiro 1970
Reclamação privada
Velux Portugal - Reclamação privada

Esta reclamação foi alterada para privada pelo utilizador ou pela marca, e apenas pode ser consultada pelos seus intervenientes directos.

Reclamação privada