Performance da Marca
82.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca - Afinal não devolvem o dinheiro!!

Sem resolução
José Casimiro Ribeiro de Mello
José Mello apresentou a reclamação
14 de dezembro 2016

Quero receber o dinheiro da devolução que fiz em 04/11/16; nº cliente 0049155; nº encomenda 9705728;

Data de ocorrência: 14 de dezembro 2016
Venca
10 de janeiro 2017
Exmos Senhores,

Acusamos a receção do Vosso email e da reclamação do Estimado Cliente que mereceu a nossa melhor atenção.

O Estimado Cliente já foi por nós contactado telefonicamente para esclarecimento de todas as questões colocadas, encontrando-se a situação resolvida.

Sempre ao dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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