Performance da Marca
82.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca - Continuo a aguardar o segundo cheque de reembolso

Sem resolução
Anabela marques ferreira
Anabela ferreira apresentou a reclamação
28 de abril 2017

Continuo a aguadar o 2 cheque de reembolso desde janeiro...

Data de ocorrência: 28 de abril 2017
Venca
9 de maio 2017
Estimada cliente,

os cheques de reembolso a que se refere, tal como informado no último contacto efetuado pelo Serviço de Clientes Venca, foram-lhe já remetidos por 2 vezes, sendo que, se não os recebeu, poderá existir algum constrangimento ao nível da receção da sua correspondência.

Desta forma e tal como também acordado telefonicamente, aguardamos o envio dos dados para transferência bancária deste valor (IBAN e BIC).

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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