Performance da Marca
82.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca - Devolução do pagamento

Resolvida
Helena Rodrigues
Helena Rodrigues apresentou a reclamação
20 de setembro 2022
Bom dia
Fiz uma compra paguei por Mbway 25.90 no dia 12 Setembro,entretanto o artigo esgotou.
Liguei várias vezes a pedir reembolso,até hoje nada.que estão a verificar.
Agradeço a devolução o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2022
Venca
20 de setembro 2022
Estimada Cliente,

Será contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Esta reclamação foi considerada resolvida
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