Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca - Pagamento

Resolvida
Manuela Brito
Manuela Brito apresentou a reclamação
31 de janeiro 2023
Fiz duas encomendas que não demoraram a chegar por CTT expresso,no entanto, o serviço prestado por aquela entidade parece mais uma entrega no 3º mundo. O funcionário não tinha máquina de multibanco para poder receber o valor das encomendas. Tive que pagar em dinheiro e a mais porque não tinha quaisquer moedas para dar o troco. É surreal. ?
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2023
Venca
1 de fevereiro 2023
Estimada Cliente,

Será contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

A sua Equipa Venca
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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