A marca Venca é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
71,9%
Taxa de Solução
73,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Artigo defeituoso

Sem resolução
Cecília Mathiotte
Cecília Mathiotte apresentou a reclamação
16 de abril 2018

'A blusa com a refª BLUSA AMEIXA 15H.06.97.57 S, após lavagem na máquina-programa tecidos delicados, temperatura 0º e sem centrifugação, os cordões ficaram desfeitos, as borlas desapareceram, ficando feitas em fios que se espalharam pela máquina, conforme poderão verificar nas fotos abaixo.' (fotos enviadas no email)

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2018
Venca
18 de abril 2018
Estimada Cliente,

temos indicação de que já terá sido contactada pelo Serviço de Clientes Venca e que a situação já se encontra esclarecida. Para qualquer dúvida que persista não hesite em contactar-nos.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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