Venca.pt - Artigo esgotado depois de estar pago

Rute Aleixo apresentou a reclamação

18 de setembro 2019

No momento em que fiz a encomenda e me foi dada a referencia multibanco o artigo encontrava-se disponível, porém depois do pagamento (que foi feito de imediato na hora) o artigo passou a estar esgotado. Os restantes artigos da encomenda foram entregues, porém este encontra-se em falta. Mandei emails a pedir informação sobre quando há previsão da entrega/ou para ser ressarcida... Mas sem qualquer tipo de resposta até à data.

Ando nisto há mais de uma semana.

Data de ocorrência: 18 de setembro 2019

Venca

20 de setembro 2019

stimada/o Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca

Esta reclamação foi considerada sem resolução