Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Boa tarde

Resolvida
susana lourenco
susana lourenco apresentou a reclamação
25 de maio 2019
Boa Tarde
Fiz uma devolução de um artigo nomeadamente uma camisa ref EX.13.69.65, para trocar de tamanho, não posso precisar a data mas sei que foi na semana da Páscoa, deixei-a no ponto Pik-Up Casa Branco em Valongo, o facto é que passou quase um mês e não tenho resposta nenhuma nem artigo!!!!!
Fico aguardar os vossos comentários.
Atentamente
Susana Lourenço
Data de ocorrência: 25 de maio 2019
Venca
25 de maio 2019
Estimada Cliente,

Será contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.