Fiz uma compra na Venca, não gostei dos artigos e segui os passos para devolução. No mês passado fui notificada que receberam e iriam proceder a devolução conforme solicitado. Mas um dia depois recebi um cheque com o valor, o que não solicitei, o que pretendo é o reembolso para a conta. Tenho ligar e fico mais de 30 minutos em espera (para um número pago caríssimo) envio e-mails e não tenho resposta, já não sei como posso entrar em contacto. Estou muito insatisfeita com a forma que esta situação tem ocorrido e quero a resolução.
Data de ocorrência: 9 de agosto 2019
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