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Loja CTT Lapa (Lisboa)
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Venca.pt - Compra devolvida
A Venca está, hà mais de 3 meses (após a receção da devolução da encomenda), a contornar a situação para não devolver importância que me é devida, alegando ( por duas vezes) que enviaram cheque pelo correio. Como nada chegou, sugiri compra deduzindo o valor, o que fizeram foi notificarem-me para pagamento! Já falei com várias operadoras da Venca, envio de e-mails, desculpam-se dizendo que vão resolver de acordo com o meu pedido, mas o que acontece é que nada acontece. Sugeri transferência bancária, fornecendo o IBAN, e nada. Reclamei e nada, sinto que estão a utilizar este tipo de estratégia para me vencerem pelo cansaço, ou a tentarem burlarem-me.
temos indicação de que já terá sido contactada pelo Serviço de Clientes Venca e que a situação já se encontra esclarecida. Para qualquer dúvida que persista não hesite em contactar-nos.
Sempre ao seu dispor,
Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Começo por pedir desculpa pela votação, no entanto, obrigar-me a reclamar 2 vezes do mesmo tipo de problema, preocupa-me que numa futura compra possa passar pelo mesmo desgaste.
Voltaria a fazer negócio? Não
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