fiz a compra abaixo descriminada, no dia 10 de Março. A 16 recebi o email que a encomenda saiu do armazém . O problema começa quando rastreio a encomenda no site da transportadora e diz que o número não existe. Contacto a Venca que diz que a culpa é do covid 19 e que tenho que esperar. Contactei a transportadora que não responde. A Venca também deixou de responder.
envio em anexo o comprovativo do rastreio a transportadora
NºCliente: 000069764 NºEncom.: 0308009 Data Encom.: 10/03/20
Artigos Referência Tamanho Qte Preço Dto Valor Estado
SOBRETUDO ESTAMPADO 14K.16.34.80 L 1 35,91 35,91 Enviado
CHAQUETA DE MANGA LA VIS 1N8.40.17.77 M 1 34,99 34,99 Enviado
MACACÃO. MARINHO 1DK.44.96.77 L 1 33,74 100 0,00 Enviado
Total Encom. 70,90
Entrega prevista a partir de 18/03/20
Forma de pagamento: Cartao De Credito Forma de envio: PONTO ENTREGA (DPD)
Modalidade : Pagamento Imediato
Nº Cartão : **** **** **** 9770
Data Valor Situação
10/03/20 70,90 Pago
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de abril 2020
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