Venca.pt - Endereço da encomenda errado

dina shpakova apresentou a reclamação

21 de maio 2019

Ola,nao chegoi minha encomenda,n cliente73428,n encomenda8330652.Endereço foi errado,nao foi escrita minha rua.por favor,faz encomenda para morada:Pr.Ferreira Castro20-2dto,Аguas Santas,Maia 4425-082,Portugal.Esta muito espera!

Data de ocorrência: 21 de maio 2019

Venca

25 de maio 2019

Estimada Cliente,

Será contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca

dina shpakova

26 de maio 2019

Ola,eu muitos vezes pedia ajuda por e mail,mas venca sempre responda me esperar ate4 dias. Agora minha encomenda voltou em Madrid ,plat25tourlaineexpress ,eu nao consigo contactar com ctt express da Espanha,nao posso falar em espanhol!Penço que Venca tenh ajudar me resolver a problema.Venca escreveu
o meu endereçe mal,agora eu esta espera uma resposta,como eu posso reseber encomenda...Apoio cliente para ajudar as clientes,pois nao?

dina shpakova avaliou a marca

21 de agosto 2019

Terrivel!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador