Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Estou insatisfeito

Sem resolução
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
15 de março 2017

NÃO ESTOU INTERESSADO NOS VOSSOS PRODUTOS. DEIXEM-ME EM PAZ. AGRADECIA QUE OS MEUS DADOS FOSSEM RETIRADOS DA VOSSA EMPRESA. MUITO OBRIGADO E BOM DIA.

Data de ocorrência: 15 de março 2017
Venca
23 de março 2017
Bom tarde,

com os dados que nos é possível analisar na sua reclamação (número de telemóvel, NIF e email) não temos qualquer ficha de cliente Venca associada, por forma a poder agir em conformidade com o seu pedido (eliminação de ficheiro/dados).

Tentámos inclusivamente o contacto por várias vezes para o número de telefone indicado, mas sempre sem sucesso.

Deste modo, solicitamos que nos indique alguns dados que nos permitam fazer esta identificação (número de cliente Venca ou número de contacto ou email associado à sua ficha de cliente).

Assim que nos sejam disponibilizados dados para a identificação da sua ficha de cliente, poderemos proceder à eliminação da mesma.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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