Venca.pt - Não deixam cancelar as comunicações excessivas de publicidade

Eduarda Carvalho apresentou a reclamação

12 de novembro 2019

Bom dia,

Mais abaixo está a minha reclamação enviada à Venca, hoje dia 12/11, após por telefone nada ter sido feito. Já tentei por várias vezes.

Texto enviado à Venca, por e-mail:

""Liguei hoje, dia 12 de Novembro para a VENCA, no sentido de cancelar a minha conta, entrei na área pessoal onde, no site da Venca não tem opção alguma de eliminar conta ou o excesso de comunicações.

Telefono para a Venca, digo educadamente que pretendo cancelar as comunicações da parte da Venca, sejam por sms ou por e-mail e hoje repoetiu-se o mesmo de sempre, colocam-me em espera e acabam por convenientemente deixar cair a chamada.

Estou farta, cansada da Venca. Quero cancelar totalmente a minha conta, risquem-me da vossa base de Dados.

Informo que vou fazer queixa ao portal da Queixa.

Data de ocorrência: 12 de novembro 2019

Venca

19 de novembro 2019

Estimada/o Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca

Eduarda Carvalho

22 de novembro 2019

Resolvida. Obrigada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador