Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,3%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Ofertas não recebidas

Resolvida
5/10
Ana Correia
Ana Correia apresentou a reclamação
10 de janeiro 2020
Agradeço análise a minha situação é resposta sff. Fiz uma primeira encomenda com a oferta da parka acolchoada que não veio... Fiz uma segunda encomenda apenas para tentar ver se a oferta ficava visível também não fica... ou seja possivelmente se pagasse a encomenda não viria também.
Isto chama-se enganar....
Agradeço contacto pois já enviei emails e nada...
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2020
Venca
14 de janeiro 2020
Estimada/o Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Ana Correia
Ana Correia avaliou a marca
24 de junho 2020

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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