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Loja CTT Lapa (Lisboa)
Apartado 26064
1201-801 Lisboa
- apoiocliente@venca.pt
Venca.pt - Reembolso não efectuado
No dia 7 Março fiz uma encomenda da qual pedi no mesmo dia cancelamento. No dia 8 Março disseram que já não a podiam cancelar por já ter saído dos armazéns (ao contrário do que estava no site), para a receber e devolver. É claro que logo aqui ganham os portes. A encomenda chegou no dia 10 (6ª feira) e foi devolvida no dia 13 (2ª feira). Desde essa data que estou à espera do reembolso do dinheiro pago (que foi logo tirado do cartão de crédito). Tem sido quase todos os dias trocas de emails e até se contradizem nas respostas ....
Esta resposta tem um anexo privado
Não recomendo esta marca pelos portes demasiado elevados (4,49€ o envio e + 2€ pela devolução), pela forma morosa como lidaram para a devolução do valor da encomenda, etc ... Até sites internacionais são mais rápidos e confiáveis. Eu, cliente VENCA, nunca mais !!!!
Voltaria a fazer negócio? Sim
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