Performance da Marca
82.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,6%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
58,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - rembolso de duas devoluções

Sem resolução
Margarida
Margarida apresentou a reclamação
12 de junho 2018

no de mês de abril fiz duas devoluções de dois vestidos um com a ref.116089680 no valor de 27,23 euros e outro com a ref. 1V5 080395 no valor 33,73 euros e ainda não me foi devolvido o dinheiro e gostava de saber qual o motivo de tanto desconto onde á outras empresas que não nos descontam nada .
obrigado pela atenção .
com os melhores comprimentos

Data de ocorrência: 12 de junho 2018
Venca
18 de junho 2018
Estimada Cliente,

temos indicação de que já terá sido contactada pelo Serviço de Clientes Venca e que a situação já se encontra esclarecida.

Para qualquer dúvida que persista não hesite em contactar-nos.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.