Performance da Marca
82.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Segunda reclamação relativa ao mesmo assunto

Sem resolução
Katia Almeida
Katia Almeida apresentou a reclamação
14 de agosto 2019

Mais uma vez venho reclamar os vossos serviços, pois contínuo à Esper do tal cheque do Santander com o valor de reembolso, apesar de já ter feito queda no portal da queixa apesar de já ter recebido dois telefonemas do apoio ao cliente a confirmar a morada para envio do cheque, após este telefonema já passaram duas semanas e o cheque continua a não chegar, mas afinal isto é brincar com os clientes?

Katia Almeida

Data de ocorrência: 14 de agosto 2019
Venca
22 de agosto 2019
Estimada/o Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Katia Almeida
2 de setembro 2019
Já fui contactada, mas continuo sem receber o reembolso. INACREDITÁVEL!!!!!!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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