Venca.pt - Um mês à espera de uma encomenda

Nuno Miguel apresentou a reclamação

3 de junho 2019

Fiz uma encomenda no dia 7 de Maio de 2019 no site venca.pt e só recebi parcialmente o que encomendei. Já enviei emails mas só obtive as respostas genéricas que respondiam em x dias mas até hoje não tive qualquer resposta concreta. Faz quase um mês que tenho o estado da encomenda por confirmar após já ter feito o pagamento. Serviço horrível ao cliente .. Nunca mais. Se não obtiver mais repostas vou pedir refund no cartão de crédito.

Data de ocorrência: 3 de junho 2019

Venca

12 de junho 2019

Estimada Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca

Nuno Miguel avaliou a marca

29 de dezembro 2023

Nada a dizer

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador