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Apartado 26064
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apoiocliente@venca.pt

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Reclamações 72 (nos últimos 12 meses)
Respostas 82 (nos últimos 12 meses)
Resolvidas 38 (nos últimos 12 meses)
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Venca.pt - Reembolso

LOJAS DE MODA ONLINE

Boa tarde, já há mais de 2 semanas que fiz a devolução de um produto e ainda não recebi qualquer reembolso.

29536519
Em tratamento
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Venca.pt - Devolução

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Fiz uma encomenda na Venca.pt ao qual li as condições de compra e devida devolução, no qual dizia que era permita devolução e como se processava. Eis que a Venca…

29401419
Em tratamento
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Venca.pt - Recepção de encomenda à cobrança

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Encomenda 1241791 Efetuei pagamento da encomenda referida por MB conforme referência disponibilizada. Recebo confirmação de recepção de pagamento. Após 3 semanas…

29141919
Resolvida
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Venca.pt - Cobrança de artigos duas vezes

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No dia 13/5/2019 fiz uma encomenda no vosso site e escolhi pagar através de referência multibanco. Logo nesse dia fiz o pagamento consoante os dados…

29021119
Resolvida
Venca.pt

Venca.pt - Falta de explicação em relação a reembolso

LOJAS DE MODA ONLINE

Venho por este meio reclamar do serviço de reembolso da Venca, assim como o serviço de apoio ao cliente. Fiz uma encomenda, e devolvi um dos artigos.…

28999719
Resolvida
Venca.pt

Venca.pt - Roupa com defeito e apoio ao cliente inexistente

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A 22/04/2019 fiz a encomenda n° 205843 - 2 t-shirts. A t-shirt branca com a Ref. 1w3.39.37.00, foi usada 2 vezes, lavada à mão e os elásticos…

28960119
Resolvida
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Venca.pt - Anulação da encomenda

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Pretendo snular a encomenda. Obrigado.

28935319
Resolvida
Venca.pt

Venca.pt - Encomenda

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Já a quase dois meses fiz uma encomenda da venca. Passou um mês e não recebi nada. Foi preciso insistência da minha parte para com o apoio ao cliente para me informarem…

28866619
Resolvida
Venca.pt

Venca.pt - Um mês à espera de uma encomenda

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Fiz uma encomenda no dia 7 de Maio de 2019 no site venca.pt e só recebi parcialmente o que encomendei. Já enviei emails mas só obtive as respostas…

28734919
Resolvida
Venca.pt

Venca.pt - Encomenda atrasada, falta de resposta a contacto escrito e demora de atendimento telefónico

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Coloquei uma encomenda no dai 24/05 que tinha como prazo de entrega 5 dias úteis. Na melhor das hipóteses o prazo terminava hoje. Após efetuar…

28728719
Em tratamento