Venda Jekas - Fraude

Após várias tentativas de reclamação, nem se dignam a responder as mensagens, dão como a reclamação resolvida ,quando não existe nada que prove alguma tentativa de resolver o problema, a fatura não aparece no portal das finanças, não facultam dados para preencher o livro de reclamações, com os dados constantes na fatura, não é reconhecido por inexistência da empresa,no número de contribuinte não consta nenhum registo como empresa, nao têm livro de reclamações, sabem que compras online temos 14 dias para devolver o artigo e ser devolvido o valor pago,mais as despesas de envio ,nada querem saber,nunca foi comunicado para email da Alicia que o relógio ia ser reparado,inclusive é perguntado a cor do relógio conforme pode-se provar por mensagens trocadas no Instagram, se era para ser reparado, porque a pergunta da cor e se a morada do envio era a mesma?