Performance da Marca
53.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
1 La Redoute 90.2
2 Venca 85.3
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Vendamoveisonline - Atraso

Em tratamento
Robson Aluotto Stein
Robson Stein apresentou a reclamação
26 de janeiro 2023
Dia 11/01/23 efetuei a compra de um espelho no site vendamoveisonline no qual na mesma hora foi aprovado o pagamento. Hoje dia 26/01 nem sequer enviaram ainda. Mandei uma mensagem para o suporte e não obtive retorno.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
Vendamoveisonline
27 de janeiro 2023
Bom dia

Tentamos contactar consigo por telefone dia 24 por volta das 12h mas sem sucesso, ninguém atendeu.

A sua encomenda foi enviada , mas a transportadora comunicou-nos que foi danificada no transporte, está em devolução aos nossos armazéns.

Por favor, aguarde nosso contacto via e-mail para que nos indique como prefere proceder, ou seja, se deseja um novo envio ou o reembolso.

Obrigado
Vendamoveisonline
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