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Vendamoveisonline - Encomenda incompleta
Resolvida
1/10
Débora H. apresentou a reclamação
2 de novembro 2022
Depois de tanto reclamar resolveram entregar no dia de hoje mas… obviamente correu mal. Comprei uma mobília de quarto completa, cama dupla, estrados, colchões e roupeiro . O roupeiro está onde? Nunca o vi.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de novembro 2022
3 de novembro 2022
Bom dia Debora
Tentamos contactar-lhe por telefone há instantes mas sem sucesso.
Lamentamos o inconveniente e estamos revisando o seu caso. Por vezes quando existem poucas unidades em stock o sistema não actualiza tão rapidamente produzindo-se um erro de stock, também, ao serem últimas unidades e passarem por revisão em armazém antes do envio, pode haver algum defeito de fabricação que assim impeça o seu envio.
Lamentamos o inconveniente uma vez mais, e de facto existe um atraso na produção devido à escassez de matéria prima. Os artigos são de produção Nacional (Espanha), mas a matéria prima vem de fora, por isso dependemos de vários sectores.
O prazo para receber esta carga de reposição de stock que nos dá o fabricante é de 10 dias aprox.
Podemos reembolsar o artigo em questão - Roupeiro - em caso de não querer aguardar.
Uma vez mais lamentamos e aguardamos o seu feedback e decisão.
Obrigado
Tentamos contactar-lhe por telefone há instantes mas sem sucesso.
Lamentamos o inconveniente e estamos revisando o seu caso. Por vezes quando existem poucas unidades em stock o sistema não actualiza tão rapidamente produzindo-se um erro de stock, também, ao serem últimas unidades e passarem por revisão em armazém antes do envio, pode haver algum defeito de fabricação que assim impeça o seu envio.
Lamentamos o inconveniente uma vez mais, e de facto existe um atraso na produção devido à escassez de matéria prima. Os artigos são de produção Nacional (Espanha), mas a matéria prima vem de fora, por isso dependemos de vários sectores.
O prazo para receber esta carga de reposição de stock que nos dá o fabricante é de 10 dias aprox.
Podemos reembolsar o artigo em questão - Roupeiro - em caso de não querer aguardar.
Uma vez mais lamentamos e aguardamos o seu feedback e decisão.
Obrigado
3 de novembro 2022
Boa tarde,
Como eu havia dito eu estava a trabalhar. Recordam-se que me fizeram ficar dois dias em casa para receber a encomenda e não apareceram? Mas já respondi o que pretendo fazer.
Como eu havia dito eu estava a trabalhar. Recordam-se que me fizeram ficar dois dias em casa para receber a encomenda e não apareceram? Mas já respondi o que pretendo fazer.
Débora H. avaliou a marca
11 de setembro 2023
Não recomendaria
Voltaria a fazer negócio? Sim
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Comentários
Reclamações semelhantes
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