Vente-unique.pt - Mercadoria paga e não entregue

Fiz uma encomenda no site da Vent-unique no dia 06.07 de uma mesa cuja a entrega estaria prevista entre 15/08/21 e 21/08/21. Dia 19.07 recebo um mail onde sou informada de que tentaram a entrega sem sucesso no dia 16.07, dia esse em que esteve sempre alguem em casa . Não houve telefonema por parte da transportadora ou qualquer outro tipo de contacto. Dizem que se fartaram de tocar á campainha de uma casa amarela (a minha nem amarela é). 2 semanas após a ocorrencia com a transportadora, a empresa onde comprei a mesa não sabe onde esta pára. Após telefonemas diários com a vent unique afim de perceber onde anda a mesa, sou informada no dia 28.07 novamente atraves de mail, que houve nova tentativa de entrega sem sucesso. Mais uma vez, esteve sempre alguem em casa e não houve qualquer contacto. Seja como for, as pessoas trabalham e podem nem sempre estar disponiveis. Para a Transportadora que representa a empresa, teriamos de estar todos dias em casa á sua disposição visto não existir sequer tentativa de contacto para agendamento. Sinto me burlada. Sinto que a empresa não resolve o problema e que existe falta de comunicação entre esta e a transportadora.