Fiz uma compra no site de uma mesa de jantar e quatro cadeiras no valor total de 597,96, no qual foi pago adiantado 298,98 e o restante seria pago no acto da entrega.
O prazo para entrega informado foi de duas semanas, no qual se passou um mês e recebi um email informando que houve um incidente do armazem e danificaram a mesa no qual não poderia mais ser entregue e o prazo para o novo produto chegar era de aproximadamente QUATRO MESES. ( um absurdo por sinal).
Foi informado para a empresa que eu não iria avançar e fiz o pedido do reembolso do valor pago inicialmente.
No dia 31/12/21 fizeram o reembolso no valor de 148,99 e até a data de hoje dia 14/01/22 ainda não fizeram o reembolso do restante e se quer deram alguma satisfação do ocorrido e do porque o valor foi feito pela metade.
Quando fiz o pedido, se eu não fizesse o pagamento do valor de 298,98 a compra de forma alguma seria levada adiante, agora eles fazem o que querem e depositam o que querem com querem sem respeito algum pelo cliente, são um bando de folgados que se quer fez contato comigo para informar o motivo do reembolso ser parcial.
Quer dizer... estão se lixando se você precisa ou não do dinheiro e fazem como bem entendem.
Se eu atrasasse o pagamento com certeza seria cobrado juros, agora para eles, estão a se lixar pois sabem que isso não acontecerá com eles.
Para todos que estão pensando em fazer compra nesse site, fiquem alerta, pois tenho certeza que se não fosse eu estar fazendo essa reclamação aqui provavelmente não veria o restante do meu dinheiro.
Foi a primeira e ultima experiencia com esse site.... Nunca mais se quer sivito esse site e para todos que conheço não indico o mesmo.
Pessimo tratamento com o cliente, para receber dinheiro ficam em cima mandando e-mail, sms etc... agora para devolver somem do mapa... se quer uma ligação.
NÃO RECOMENDO VENTE-UNIQUE
Data de ocorrência: 28 de novembro 2021
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