Verifone Portugal
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Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Verifone Portugal, Lda
  • Facilitamos o dia-a-dia dos nossos clientes para que possam concentrar-se a fazer o que fazem de melhor e em oferecerem a melhor experiência possível aos seus clientes finais. Através da oferta de terminais de pagamento e serviços integrados queremos potenciar vendas e a experiência do consumidor. Acompanhamos a evolução dos nossos clientes e do mercado para podermos entregar soluções no presente que olham para o futuro.

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Verifone Portugal - Anomalia telecarga TPA

Resolvida
7/10
Graciela
Graciela apresentou a reclamação
26 de março 2019

Já estamos com essa anomalia do TPA ( anomalia telecarga) ha dois dias seguidos e após várias chamadas, ainda não fomos contactados pela assistência técnica para nos solucionar o problema. Torna se numa situação muito complicada, pois desta forma, são muitas as vendas que são perdidas!

Data de ocorrência: 26 de março 2019
Verifone Portugal
26 de março 2019
Boa Tarde Sra. Graciela,
Estamos a tentar contacta-la mas até ao momento sem sucesso.
Vamos continuar a tentar.
Obrigada
Apoio ao cliente Verifone Portugal
Verifone Portugal
27 de março 2019
Bom dia Srª Graciela,
No Seguimento da intervenção técnica no local, com a troca do equipamento, o problema foi resolvido.
Mais informamos que para alem do numero de assistência técnica 707 que se encontra no terminal pode também fazer-nos chegar o seu email para o endereço do Helpdesk lis.avariastpa@verifone.com
Lamentamos o transtorno causado pela situação e encontramo-nos disponíveis.
Apoio ao Cliente Verifone Portugal
Graciela
Graciela avaliou a marca
27 de março 2019

Tpa constantemente com anomalias, mas foi resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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