Facilitamos o dia-a-dia dos nossos clientes para que possam concentrar-se a fazer o que fazem de melhor e em oferecerem a melhor experiência possível aos seus clientes finais. Através da oferta de terminais de pagamento e serviços integrados queremos potenciar vendas e a experiência do consumidor. Acompanhamos a evolução dos nossos clientes e do mercado para podermos entregar soluções no presente que olham para o futuro.
213126200 Chamada para a rede fixa nacional
Edifício Visconde Alvalade, Rua Prof. Fernando da Fonseca, 7.º andar
1600-616 Lisboa
24 de setembro 2020 (editada a 25 de setembro 2020)
Um dos TPA's quando tento fazer o fecho de sessão da anomalia 120 desde ontem. Já estive 2 horas em espera e ninguém atende... Não consigo fazer o fecho de ontem! Se isto continuar assim, deixo de usar os vossos TPA's...
No seguimento do N/ contacto, e após despistes técnicos ao equipamento sem sucesso, foi registado o pedido 200925-9035 tendo sido encaminhado para o n/ técnico que se deslocará ao estabelecimento com a maior brevidade.
Mais informamos que para além do número de assistência técnica 707 que se encontra no terminal, pode também fazer-nos chegar o seu email para o endereço do N/ Helpdesk: lis.avariastpa@verifone.com
Lamentamos o transtorno causado pela situação e encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Após visita do Técnico da Verifone no passado dia 25/09, foi efetuada a troca do cartão de operador de comunicações uma vez que o mesmo não estava a captar rede, motivo pelo qual o TPA estava a apresentar a referida anomalia. Foram efetuados todos os testes de operacionalidade, ficando o equipamento em normal funcionamento.
Mais informamos que para além do número de assistência técnica 707 que se encontra no terminal, poderá também fazer-nos chegar o seu email para o endereço do N/ Helpdesk: lis.avariastpa@verifone.com
Encontramo-nos disponíveis para os esclarecimentos necessários.
Gestão de Clientes Verifone Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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