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Verifone Portugal, Lda
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Facilitamos o dia-a-dia dos nossos clientes para que possam concentrar-se a fazer o que fazem de melhor e em oferecerem a melhor experiência possível aos seus clientes finais. Através da oferta de terminais de pagamento e serviços integrados queremos potenciar vendas e a experiência do consumidor. Acompanhamos a evolução dos nossos clientes e do mercado para podermos entregar soluções no presente que olham para o futuro.
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Verifone Portugal - TPA não fica em stand by
Resolvida
9/10
Catipele apresentou a reclamação
24 de outubro 2019
Bom dia, ontem um assistente da Verifone dirigiu-se às nossas instalações para trocar a bateria ao TPA, ao que nos foi dito que decorrido 20 segundos sensivelmente iria ficar em stand by, mas acontece que o TPA continua SEM entrar em modo Stand by gastando assim a bateria rapidamente. Agradecíamos que nos resolvessem esta situação o mais breve possível.
Atentamente
Conceição
Atentamente
Conceição
Data de ocorrência: 24 de outubro 2019
24 de outubro 2019
Boa tarde,
Acusamos a receção da V/ reclamação, que mereceu a N/ melhor atenção.
Face ao descrito somos a informar que nos encontramos a analisar a situação.
Gestao de Clientes da Verifone Portugal
Acusamos a receção da V/ reclamação, que mereceu a N/ melhor atenção.
Face ao descrito somos a informar que nos encontramos a analisar a situação.
Gestao de Clientes da Verifone Portugal
24 de outubro 2019
Boa tarde,
No seguimento do N/ contacto com a Sra Dª Inês Faustino, verificámos que após despistes técnicos no equipamento, a situação ficou ultrapassada.
Mais informamos que para além do número de assistência técnica 707 que se encontra no terminal pode também fazer-nos chegar o seu email para o endereço do N/ Helpdesk: lis.avariastpa@verifone.com
Lamentamos o transtorno causado pela situação e encontramo-nos disponíveis.
Gestão de Clientes Verifone Portugal
No seguimento do N/ contacto com a Sra Dª Inês Faustino, verificámos que após despistes técnicos no equipamento, a situação ficou ultrapassada.
Mais informamos que para além do número de assistência técnica 707 que se encontra no terminal pode também fazer-nos chegar o seu email para o endereço do N/ Helpdesk: lis.avariastpa@verifone.com
Lamentamos o transtorno causado pela situação e encontramo-nos disponíveis.
Gestão de Clientes Verifone Portugal
Catipele avaliou a marca
24 de outubro 2019
Em relação ao tipo de atendimento não temos nada a apontar. Em relação à máquina não estamos completamente satisfeitos.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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