Vertbaudet - Entrega
Bom dia, Venho por este meio reclamar devido ao atraso na entrega da encomenda feita a 12/09 e, sobretudo, por ter enviado dois emails que continuam sem resposta,… ler reclamação
VERTBAUDET S.A.S
Telefone: 707207070
MoradaE-mail
infocliente@vertbaudet.pt
Website
http://www.vertbaudet.pt
Bom dia, Venho por este meio reclamar devido ao atraso na entrega da encomenda feita a 12/09 e, sobretudo, por ter enviado dois emails que continuam sem resposta,… ler reclamação
Bom dia Sr. Hugo,
Muito obrigada por contactar a Vertbaudet. Pedimos imensas desculpas na demora na entrega da sua encomenda número 0247 4083 4809. Registámos limitações a nível logístico que poderão ocasionar um aumento do prazo de entrega das encomendas. A sua encomenda foi expedida no dia de ontem, 21/09, pelo que deverá ser entregue nas próximas 48h.
Estamos a fazer tudo para que a situação volte à normalidade o mais rapidamente possível.
As nossas sinceras desculpas pelos constrangimentos causados.
Qualquer outro assunto em que necessite de assistência, não hesite em nos contactar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Boa tarde, adquiri uma espreguicadeira convosco que vinha com defeito, podendo danificar a coluna do… ler reclamação
Boa tarde, adquiri uma espreguicadeira convosco que vinha com defeito, podendo danificar a coluna do meu bebê. Da vossa parte e fiquei muito grata, aceitaram a… ler reclamação
Bom dia Venho por este meio apresentar uma reclamação da Vertbaudet de uma encomenda efetuada e já paga no dia 3 Setembro e que, até hoje ainda não recebi a mesma,… ler reclamação
Bom dia Sra. Flávia,
As nossas sinceras desculpas pela situação. Seria possivel enviar-nos fotografias da embalagem para o e-mail infocliente@vertbaudet.pt, por favor?
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Exmo(s). Senhor (es), Hoje foi entregue no ponto Pickup, PAPELARIA NETO E ANAS, a minha encomenda pela "DPD". O pacote vinha completamente mal tratado, e as caixas… ler reclamação
Boa tarde, informo que assim que viram isto me responderam em simultâneo para o e-mail .
A recolha já foi inclusivamente feita , vou só aguardar a devolução do dinheiro , para dar o assunto como...
Bom dia Sra, Daniela,
As nossas sinceras desculpas pela recolha falhada e pela demora na nossa resposta. Confirmamos que recebemos os seus e-mails aos quais iríamos responder o mais rapidamente possível. Estando o nosso serviço de apoio ao cliente fechado durante o fim-de-semana e sendo época alta de vendas, os e-mails enviados à sexta-feira e durante o fim-de-semana poderão demorar um pouco mais a serem respondidos.
Já contactamos a transportadora pedir explicações de não terem efetuado a recolha e pedindo novo agendamento. Entraremos em contacto via e-mail acerca da nova recolha.
Qualquer outro assunto em que necessite de assistência, não hesite em nos contactar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Bom dia. Passado dia 13 de Setembro recorri a devolução de umas calças para menina (1 de 3 artigos da… ler reclamação
Boa tarde, adquiri uma espreguicadeira convosco que vinha com defeito, podendo danificar a coluna do meu bebê. Da vossa parte e fiquei muito grata, aceitaram a… ler reclamação
Bom dia Sra. Catarina,
Pedimos as nossas mais sinceras desculpas pela situação. Algumas questões logística poderão fazer atrasar o envio de algumas encomendas. O nosso prazo de entrega na época de saldos foi alargado para 7 a 12 dias úteis, mas se a sua encomenda não foi expedida até ao dia de hoje não será entregue até amanhã, quando terminaría este prazo. Neste caso, se desejar, poderemos processar o reembolso dos artigos que não recebeu.
A espreguiçadeira para bebé a senhora recebeu? Está tudo bem com esse artigo?
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Fiz uma encomenda e o respetivo pagamento no dia 28 de julho, continuo sem receber a encomenda e não me sabem dizer quando será a entrega. Estou a tentar ligar… ler reclamação
Olá já faz 1 semana que devolvi a base que meo serviu e não foi reembolsado o valor na conta desejo… ler reclamação
Olá já faz 1 semana que devolvi a base que meo serviu e não foi reembolsado o valor na conta desejo que devolvam o mais breve. ler reclamação
Faz 1 mês que estou esperando leia a reclamação
O seu reembolso encontra-se processado, pelo que deverá recebê-lo em 2/3 dias. O reembolso foi efetuado dentro do prazo de 14 dias úteis. Mesmo que não nos tivesse contactado sería efetuado dentro dos próximos 4 dias.
Qualquer outro assunto em que necessite de assistência, não hesite em nos contactar.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Vertbaudet
Muito obrigada ,
Sim, este é o IBAN que está associado à sua conta de cliente. Este IBAN está no seu nome?
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Muito Obrigada,
O artigo em questão foi recolhido no dia 11 de Maio, sendo hoje o 10º dia útil. De qualquer forma eu registei a sua devolução para que possa receber o reembolso em 2/3 dias úteis. O IBAN que consta na sua conta de cliente é de uma conta no seu nome?
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Bom dia Paloma,
Podería indicar o e-mail com o qual criou a sua conta de cliente, para que possamos verificar, por favor?
Com os melhores cumprimentos, Equipa Vertbaudet
