Vertbaudet - Ressarcimento em dobro
Olá já faz 1 semana que devolvi a base que meo serviu e não foi reembolsado o valor na conta desejo… ler reclamação
VERTBAUDET S.A.S
Telefone: 707207070
MoradaE-mail
infocliente@vertbaudet.pt
Website
http://www.vertbaudet.pt
Olá já faz 1 semana que devolvi a base que meo serviu e não foi reembolsado o valor na conta desejo… ler reclamação
Olá já faz 1 semana que devolvi a base que meo serviu e não foi reembolsado o valor na conta desejo que devolvam o mais breve. ler reclamação
Faz 1 mês que estou esperando leia a reclamação
O seu reembolso encontra-se processado, pelo que deverá recebê-lo em 2/3 dias. O reembolso foi efetuado dentro do prazo de 14 dias úteis. Mesmo que não nos tivesse contactado sería efetuado dentro dos próximos 4 dias.
Qualquer outro assunto em que necessite de assistência, não hesite em nos contactar.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Vertbaudet
Muito obrigada ,
Sim, este é o IBAN que está associado à sua conta de cliente. Este IBAN está no seu nome?
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Muito Obrigada,
O artigo em questão foi recolhido no dia 11 de Maio, sendo hoje o 10º dia útil. De qualquer forma eu registei a sua devolução para que possa receber o reembolso em 2/3 dias úteis. O IBAN que consta na sua conta de cliente é de uma conta no seu nome?
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Bom dia Paloma,
Podería indicar o e-mail com o qual criou a sua conta de cliente, para que possamos verificar, por favor?
Com os melhores cumprimentos, Equipa Vertbaudet
Bom dia Paloma,
Nesse caso, pedimos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 800 600 761, ou e-mail customer_pt@vertbaudet.com, para que possamos verificar o que estará a acontecer, por favor.
Com os melhores cumprimentos, Equipa Vertbaudet
Bom dia Paloma,
Como poderá consultar nas nossas Condições Gerais de Venda, o nosso processo de reembolso poderá demorar até 14 dias úteis.
Com os melhores cumprimentos, Equipa Vertbaudet
Olá já faz 1 semana que devolvi a base que meo serviu e não foi reembolsado o valor na conta desejo que devolvam o mais breve. ler reclamação
Bom dia Sra. Elisa,
Antes de mais, apresentamos novamente as nossas sinceras desculpas pela situação.
Como já informado anteriormente, o nosso sitema não permite a anulação de encomendas que estejam faturadas. Nos nossos Termos e Condições, o cancelamento da encomenda compreende sempre primeiro recebê-la, pois não nos é mesmo possível anular a encomenda.
Pedimos imensas desculpas pela demora na resolução da sua questão, mas estamos, efetivamente com atrasos. Contudo o seu caso está a ser seguido continuamente pelos nossos agentes para podermos pedir a devolução da sua encomenda e proceder ao reembolso muito em breve.
Agradecemos a sua compreensão nestes tempos difíceis que atravessamos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Há precisamente 1 MÊS, no passado dia 13 de Abril fiz uma encomenda no site, contudo, logo no dia seguinte ao analisar as medidas, neste caso do baú vi que não… ler reclamação
Há precisamente 1 MÊS, no passado dia 13 de Abril fiz uma encomenda no site, contudo, logo no dia seguinte ao analisar as medidas, neste caso do baú vi que não… ler reclamação
Quarta-feira faz precisamente 1 mês que fiz a encomenda!!!!!!!!!!!!!!! Consultei agora o site e a encomenda continua em processamento.... Não podem cancelar, não devolvem o dinheiro e não entregam a mercadoria....
Bom dia
Não tenho caixa, por que não trazem uma?
Irá facilitar e muito a situação.
Obrigada
Bom dia Sra. Elisa,
As nossas sinceras desculpas pela situação.
Receamos que o nosso sistema não permita a anulação de encomendas que já estejam faturadas. Devemos aguardar que as mesmas sejam enviadas de forma a podermos pedir a sua devolução ou para que os nossos clientes passam fazer a sua devolução. Por este motivo, as nossas condições gerais de venda compreendem a devolução dos artigos apenas após a recepção dos mesmos.
O seu caso está a ser seguido pelos nossos agentes, de forma a ser resolvido o mais rapidamente possível. Manteremos a senhora atualizada.
Com os melhores cumprimentos, Equipa Vertbaudet
Insatisfeita com a postura da empresa fazem 2 semanas que eles ficaram De vir aqui uma dessas vezes até marcaram E não vieram retirar a base de ovinho universal… ler reclamação
Insatisfeita com a postura da empresa fazem 2 semanas que eles ficaram De vir aqui uma dessas vezes até marcaram E não vieram retirar a base de ovinho universal… ler reclamação
No passado dia 13 de Abril fiz uma encomenda no site, contudo, logo no dia seguinte ao analisar as medidas, neste caso do baú vi que não serviria para o fim que… ler reclamação
Fiz uma encomenda no dia 27 de Março de artigos que necessito para a minha bebe. A mesma só iniciou o processamento a 3 de Abril e encontrasse nesses estado desde… ler reclamação
