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Vertbaudet - Atraso na encomenda
Resolvida
Catarina Macedo apresentou a reclamação
11 de agosto 2020
Fiz uma encomenda e o respetivo pagamento no dia 28 de julho, continuo sem receber a encomenda e não me sabem dizer quando será a entrega. Estou a tentar ligar para pedir o reembolso, mas não atendem.
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
12 de agosto 2020
Bom dia Sra. Catarina,
Pedimos as nossas mais sinceras desculpas pela situação. Algumas questões logística poderão fazer atrasar o envio de algumas encomendas. O nosso prazo de entrega na época de saldos foi alargado para 7 a 12 dias úteis, mas se a sua encomenda não foi expedida até ao dia de hoje não será entregue até amanhã, quando terminaría este prazo. Neste caso, se desejar, poderemos processar o reembolso dos artigos que não recebeu.
A espreguiçadeira para bebé a senhora recebeu? Está tudo bem com esse artigo?
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Pedimos as nossas mais sinceras desculpas pela situação. Algumas questões logística poderão fazer atrasar o envio de algumas encomendas. O nosso prazo de entrega na época de saldos foi alargado para 7 a 12 dias úteis, mas se a sua encomenda não foi expedida até ao dia de hoje não será entregue até amanhã, quando terminaría este prazo. Neste caso, se desejar, poderemos processar o reembolso dos artigos que não recebeu.
A espreguiçadeira para bebé a senhora recebeu? Está tudo bem com esse artigo?
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
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