Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
VERTBAUDET S.A.S

Vertbaudet - Encomenda não entregue

Resolvida
Carmen Iglésias
Carmen Iglésias apresentou a reclamação
20 de abril 2020
Venho por este meio reclamar desta empresa que desde o dia 31 marco que aguardo uma encomenda que realizei online e que até agora não foi expedida! Muitos dias à espera... quero o reembolso do valor!
Data de ocorrência: 20 de abril 2020
Vertbaudet
21 de abril 2020
Olá Sra. Carmen,

Antes de mais gostaríamos de apresentar as nossas mais sinceras desculpas pela demora na entrega da sua encomenda.
Registámos limitações a nível logístico que poderão ocasionar um aumento do prazo de entrega das encomendas. Convidamos a senhora a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 800 600 761, de forma a resolvermos o seu caso da melhor forma.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Esta reclamação foi considerada resolvida
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