Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
VERTBAUDET S.A.S

Vertbaudet - Entrega

Sem resolução
Sara Santos
Sara Santos apresentou a reclamação
24 de setembro 2020
Bom dia,
Venho por este meio reclamar devido ao atraso na entrega da encomenda feita a 12/09 e, sobretudo, por ter enviado dois emails que continuam sem resposta, mesmo após contacto telefónico.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 24 de setembro 2020
Vertbaudet
25 de setembro 2020
Boa tarde Sra. Sara,

Muito obrigada por contactar a Vertbaudet. Pedimos imensas desculpas pela demora na entrega da sua encomenda número 0256 0975 6223. Registámos limitações a nível logístico, devido a algumas medidas de segurança a ser implementadas, que poderão ocasionar um aumento do prazo de entrega de algumas encomendas.
Esperamos entregar a sua encomenda no decorrer da próxima semana.
Estamos a fazer tudo para que a situação volte à normalidade o mais rapidamente possível.
As nossas sinceras desculpas pelos constrangimentos causados.
Qualquer outro assunto em que necessite de assistência, não hesite em nos contactar.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vertbaudet
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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