Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
VERTBAUDET S.A.S
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Daniel Pinto
Daniel Pinto
22 de dezembro 2023
Sem resolução
2/10
Vertbaudet - Encomenda que nunca chegou ao destino

Realizei uma encomenda no passado dia 01/12/2023, no site da Vertbaudet de uma máquina de lavar com tábua de engomar de brincar, para oferecer às minhas filhas…

Sem resolução
2/10
Helena Marques
Helena Marques
2 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Vertbaudet - Devolução nunca recebida

A 4/10, efetuei a encomenda 1708964171 no site da Vertbaudet, no valor de 43,28€. A 5/10, decidi cancelar a encomenda. Verificando no site da vertbaudet que ainda…

Resolvida
1/10
Lidiane Antunes
Lidiane Antunes
28 de outubro 2023
Sem resolução
10/10
Vertbaudet - Não entrega e longa espera

Bom dia! Amo a Vertbaudet mas estou absolutamente frustrada. Fiz uma compra de uma secretária pra dar de presente a minha filha que fez anos em outubro. A loja…

Sem resolução
10/10
Carla Nogueira
Carla Nogueira
19 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Vertbaudet - Entrega de encomenda

Encomenda Nr. 1708597781 Boa tarde, Fiz uma encomenda de roupa para a minha filha dia 12-09-2023, até hoje ainda não recebi e nem tão pouco sei quando a vou receber.…

Resolvida
1/10
Raquel Martins
Raquel Martins
29 de junho 2023
Resolvida
6/10
Vertbaudet - Encomenda de uma comoda 1707050645

No dia 5 de junho, realizei a encomenda de uma comoda 1707050645 no site da vertbaudet. No dia 8 de Junho recebi email a informar que a encomenda tinha sido expedida.…

Resolvida
6/10
Carmen Martins
Carmen Martins
20 de abril 2023
Resolvida
9/10
Vertbaudet - Não consigo finalizar a compra

Não consigo associar um cartão de pagamento. Já tentei vários cartões e nenhum dá para finalizar a compra.

Resolvida
9/10
Marta Costa
Marta Costa
17 de abril 2023
Resolvida
6/10
Vertbaudet - Devolução do valor de encomenda

No passado dia 28/03 foi entregue nas instalações da marca um artigo devolvido por mim. Segundo informações do site da marca, o reembolso seria feito 14 dias após…

Resolvida
6/10
Carla Filipa Silva
Carla Silva
2 de março 2023
Resolvida
10/10
Vertbaudet - Falta de produto

Bom dia, Quando fiz a encomenda dizia lá que vinha 3 pares de cuecas de aprendizagem (lote de 3), no entanto só recebi 2 cuecas. Obrigada.

Resolvida
10/10
Melissa Romano
Melissa Romano
28 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Vertbaudet - Peças em falta no móvel entregue

Encomendei um móvel com a referencia1062899001 e para alem de ter esperado praticamnete um mês para ser entregue falta uma peça de madeira que inviabiliza a montagem…

Resolvida
1/10
Cátia Candeias
Cátia Candeias
22 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
Vertbaudet - Encomenda perdida

Realmente é de lamentar todo este final. É certo que não voltarei a efetuar qualquer encomenda convosco. Dia 26/11 - efetuei a encomenda Dia 01/12 - é enviada Dia…

Resolvida
7/10