Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,2%
Tempo Médio de Resposta
35,3%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Veteralia S.L
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Cristina Sousa
Cristina Sousa
27 de março 2024
Resolvida
6/10
Vetselection - Ração errada

Fiz um pedido de ração ORIJEN no site da VETSELECTION, no qual estava disponível para entrega. Tal foi a surpresa a receber uma ração de outra marca com ingredientes…

Resolvida
6/10
Celso Pala Caeiro
Celso Caeiro
7 de março 2023
Sem resolução
10/10
Vetselection - Compra não etéreo 300045505

Mercadoria paga e não entregue 300045505. EM ESPERA 24 de fevereiro de 2023 Re-encomendar Artigos Encomendados Artigos Encomendados Nome do Produto: Hill's Science…

Sem resolução
10/10
Cristina Dobbs
Cristina Dobbs
2 de março 2023
Resolvida
5/10
Vetselection - Comida de pet não entregue

Fiz uma compra de duas rações Farmina no valor de 146,54 no cartão de débito no dia 27/02 e não foram entregues até a data de hoje. Estou em casa e recebi dois…

Resolvida
5/10
Susana Lima
Susana Lima
28 de outubro 2022
Resolvida
9/10
Vetselection - Não recebimento da encomenda e não consigo entrar em contato

E de lamentar que se tente entrar em contato via email e via telemóvel e nenhum dos contatos está ativo. Começo a achar que alguma coisa não está a bater certo.…

Resolvida
9/10
Maria Emília Pires
Maria Pires
14 de julho 2022
Sem resolução
Vetselection - Arnês - 300043900

Boa tarde, no passado dia 30 de Junho, comprei online na Vetselection, um Arnês da marca Ferplast tamanho L, cor preta (300043900). Enganamo-nos no tamanho e solicitamos…

Sem resolução
Marina Anisimova
Marina Anisimova
12 de janeiro 2021
Resolvida
Vetselection - Encomenda não entregue

Encomenda feita no dia 3.01.2020 Encontra se em estado : "aguardando" Já mandei 4 e-mail todos sem resposta. O número telefone indicado no site não está atribuído.…

Resolvida
Andressa Oliveira
Andressa Oliveira
11 de janeiro 2021
Resolvida
5/10
Vetselection - Falta de envio de produto e falta de resposta aos contactos

No passado dia 27 de novembro fiz uma encomenda de duas sacas de ração para cães Ownat Classic Complet (Pack3295) de 20kg cada, encomenda n.º #18041267, e entretanto…

Resolvida
5/10
Maria José Alves Ferreira de Sousa
Maria Sousa
27 de agosto 2020
Resolvida
3/10
Vetselection - Onde está a minha encomenda?

Encomenda número 18040911 efetuada no dia 6 de Agosto e ainda a 'aguardar'. Enviei um email à Vetselection.pt através do formulário disponível no website, ao qual…

Resolvida
3/10
Vasco Mendes
Vasco Mendes
29 de junho 2020
Resolvida
1/10
Vetselection - Demora

No dia 24/06, fiz a compra nesta loja, tem informação entrega 24/48h. Recebi e-mail da loja, que a encomenda tinha sido enviado dia 25. Dia 25 recebi uma mensagem…

Resolvida
1/10
Solange Frias
Solange Frias
7 de maio 2020
Resolvida
1/10
Vetselection - Atraso encomenda/não respondem e-mails

Efectuei compra dia 27/4, tendo a mesma sido paga nesse dia. Indicam que realizam entregas num prazo de 24/48h. Estamos a dia 7/5 e até agora não tive qualquer…

Resolvida
1/10