Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
33,5%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Ração para Animais - Lojas Online
1 Goldpet 100
2 Tiendanimal 84.8
3 Meganimal 81.8
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Vetselection65.9
Veteralia S.L
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Vetselection - Falta envio encomenda

Resolvida
3/10
Honrado
Honrado apresentou a reclamação
30 de julho 2019

No dia 25/07/2019, efetuei o pagamento da encomenda número 17028948, até a presente data não recebi qualquer feedback da empresa.
Já enviei vários e-mails e não obtive resposta, bem como já tentei efetuar comunicação chat online e não obtenho qualquer resposta.

Data de ocorrência: 30 de julho 2019
Honrado
5 de agosto 2019
10 dias passados depois de efetuar o pagamento da respectiva encomenda a mesma lá chegou..
Inademissivel demorar 10 dias, quando anunciam no site o envio em 24h/48h.
O envio e de Espanha!
Já fiz encomendas da China a demorar menos.
Honrado
Honrado avaliou a marca
25 de julho 2022

Não comprar

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Olá! Já fiz a minha encomenda no dia 18/08/2019 e até agora nada, nem através do PayPal eles respondem. Está complicado, já nem quero a encomenda, quero o dinheiro de volta, porque tive de comprar a outro site.