Via Brasilis - Encomenda não entregue

Patrícia Maurício apresentou a reclamação

3 de janeiro 2019

Realizei uma encomenda através do site www.viabrasilis.pt de um livro "As Aventuras na Netoland com Luccas Neto" no dia 29.11.2018, o qual paguei no mesmo dia 12.90€ através de referências multibanco. Até hoje 03.01.2019 nunca chegou, já enviei e-mail, mensagem através da página do facebook e do site e não obtive qualquer resposta. Parece uma empresa fantasma que nem sequer tem a decência de responder aos clientes.

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2019

Patrícia Maurício avaliou a marca

28 de fevereiro 2019

Demoram muito tempo na entrega das encomendas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Paulo

20 de fevereiro 2019

Faça como eu, apresentei queixa na PSP de burla e extorsão..mexam-se...pois só assim isto pode ter um fim

Paulo

20 de fevereiro 2019

voltem ao site e peçam devolução...e

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

- Algarve» CIMACCA www.consumoalgarve.pt;

Braga » CIAB www.ciab.pt;

- Braga » CIAB www.ciab.pt;

- Coimbra » CACCDC www.centrodearbitragemdecoimbra.com;

- Lisboa » CACCL www.centroarbitragemlisboa.pt;

- Madeira » CACCM www.srrh.gov-madeira.pt

- Porto » CICAP www.cicap.pt;

- Vale do Ave » CACCVA www.triave.pt;

- Outros » CNIACC www.arbitragemdeconsumo.org

Mais informações em Portal do Consumidor