Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,4%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
19,2%
Ranking na categoria
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.
Filtrar por:
Rui
Rui
15 de abril 2024
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OK! teleseguros - Reclamação do seguro multiriscos habitação

Venho reclamar peko péssimo servico prestado por esta companhia de seguros pois pedi uma re-análise uma vez que não concordei com a decisão desta companhia pois…

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Marta
Marta
11 de abril 2024
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OK! teleseguros - Engano de seguro

Venho informar que esta empresa está a dar as simulações de forma enganosa à mais de uma semana. Tento fazer seguros com eles e não me deixam terminar o mesmo.…

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Cristiano
Cristiano
11 de abril 2024
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OK! teleseguros - Carta verde com uma data nao real

Olá boa tarde, Fiz um seguro do carro (a priori tudo bem com a apolice), mas a seguradora apresenta-me uma carta verde com data de validade do seguro para alem…

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Americo Silva
Americo Silva
10 de abril 2024
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OK! teleseguros - Simulação enganosa

No dia 8/4/2024 aproximadamente pelas 19 horas e 15minutos( tempo estimado baseado no email de retorno recebido apos a simulação de danos terceiros) recorri á plataforma…

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Miguel Sobral Mota
Miguel Mota
8 de abril 2024
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OK! teleseguros - Resolução de problemas referente a um sinistro

No dia 29/03 tive um acidente onde um carro embateu no meu, estando o meu carro estacionado devidamente no lugar de estacionamento. Depois de me ser fornecido um…

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Ana Lúcia Castro de Carvalho
Ana Carvalho
4 de abril 2024
Resolvida
7/10
OK! teleseguros - Devolução de estorno por venda de veículo

A 20/03/2024 PEDI O cancelamento da minha apolice anexando a declaração de venda e de transferencia de propriedade do veículo. Até à data não recebi o estorno do…

Resolvida
7/10
Joaquim Ângelo Mendes Santos
Joaquim Santos
1 de abril 2024
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OK! teleseguros - Recusa de accionamento seguro danos próprios

O meu nome é JOAQUIM ÂNGELO MENDES SANTOS, tomador do seguro automóvel cuja apólice tem o número 960468743, relativa à viatura com a matrícula 94-QO-02. Como é…

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Joaquim Silva
Joaquim Silva
26 de março 2024
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OK! teleseguros - Abuso de poder / não cumprimento do clausulado do contrato de seguro

Em Julho de 2023, a minha esposa contratou um seguro na OK Teleseguro, designado de Auto-Care, que é um Seguro de Danos Próprios especifico para viaturas com mais…

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Eduardo
Eduardo
25 de março 2024
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OK! teleseguros - Demasiado tempo para tudo - carro devolvido a oficina 10 dias depois

O atendimento telefônico, sendo primeiramente através de atendedor automático, dificulta o processo num momento sendo difícil para as pessoas. É demorado e para…

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Diogo Silva
Diogo Silva
20 de março 2024
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OK! teleseguros - Incompetência de seguradoa

Boa noite, Venho por este meio mostrar o meu testemunho de uma seguradora com mau atendimento, mau acompanhamento e pouco defensora dos seus clientes. A minha esposa…

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