Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
11,5%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.

ok! seguros - Acidente

Aguarda resposta
Alexandrina
Alexandrina apresentou a reclamação
25 de março 2025
Bom dia, no dia 19.01.2025 tive um acidente numa rotunda, chamei a policia para ajufar a preencher declaração amigável, e a mesma disse que a culpa tinha sido do outro condutor que fez a rotunda toda por fora cometendo contra ordenação. Mas a minha seguradora e a outra acordaram que a culpa tinha sido minha. Entretanto veio um perito independente averiguar o acidente. Mas a minha seguradora muito antes deu me como culpada. O processo so foi fechado a 25.02.2025.passados 2 meses. E a seguradora nao quer me enviar o relatorio do culpado do acidente . Estou a sentir me enganada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de março 2025
Alexandrina
9 de abril 2025
Continuo a espera de resposta
Alexandrina
Alexandrina está a aguardar resolução da marca
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