Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
11,6%
Taxa de Solução
23,2%
Média das Avaliações
25,1%
Taxa de Retenção de Clientes
18,9%
Ranking na categoria
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.

ok! seguros - Devolução de valores cobrados indevidamente

Resolvida
1/10
Andre ricardo soares pinho costa
Andre costa apresentou a reclamação
6 de março 2025
Apresento esta reclamação relativa a companhia de seguros ok teleseguros pois fiz a anulação do débito direto da conta no dia 16-02-2025 no crédito Agricula relativamente ao veículo matrícula 03VD-07 o que a companhia gerou uma novo débito direto e veio no dia 4/03/2025 a conta retirar sem minha autorização o valor de 293.50 relativamente ao mesmo seguro mesmo com o pedido de débito direto o que não autorizei pois antes uma semana até já tinha avisado que não estava enteressado em renovar o mesmo
Mais enformo que a companhia no mesmo dia enformou após contacto que ia anular a mesma e devolver o valor no prazo de 48 horas o que não fez até ao momento
Denúncia de burla e abuso de poderes sobre o cidadão
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de março 2025
Andre ricardo soares pinho costa
Andre costa avaliou a marca
18 de abril 2025

Inganozos

Esta reclamação foi considerada resolvida
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