Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
11,4%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.

ok! seguros - Péssimo serviço prestado

Aguarda resposta
José Nogueira
José Nogueira apresentou a reclamação
17 de abril 2025 (editada a 24 de abril 2025)
No dia 28 de março do corrente ano, veio cá a casa um perito enviado pela Ok Seguro, devido a um problema que comuniquei devido á tempestade que causou danos na minha casa. Depois de vários mails enviadas á Seguradora, ultimamente todos os dias para obter uma resposta, a Okseguros não responde e ignora literalmente os meus mails, parece que estou a lidar com analfabetos que nem responder um e-mail conseguem. A anualidade está quase a chegar ao fim, com um comportamento desses acham que vou continuar com vocês?
Data de ocorrência: 17 de abril 2025
José Nogueira
23 de abril 2025
Nunca, mas NUNCA na vida volto a fazer um seguro, seja ele qual for, com a Okseguros, e peço às pessoas que estão a pensar em fazer um Seguro nesta Seguradora, para pensar bem antes de fazer, são incompetentes, existem apenas para cobrar, quando acontece alguma coisa, fogem logo às responsabilidades.
NÃO FAÇAM OS VOSSOS SEGUROS NESTA SEGURADORA.
José Nogueira
José Nogueira está a aguardar resolução da marca
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