Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
11,9%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
2 Seguros Logo 61.4
3 NSeguros 56
...
OK! teleseguros16.1
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.

OK! teleseguros - Acidente com carro

Sem resolução
Armando Manuel da Silva dos Santos
Armando Santos apresentou a reclamação
23 de novembro 2022
Ao sair da garagem raspei com o carro numa parede, como tenho seguro de danos próprios reportei ao seguro o problema, mandaram-me reparar os danos numa oficina paguei a parte que me competia e o seguro pagou o resto.
Até aqui tudo bem, só que pretendi mudar de companhia e ao tentar fazê-lo foi-me dito pela outra companhia de seguros que era penalizado em virtude de ter tido um acidente e que o mesmo tinha sido registado, a minha pergunta é o seguinte, uma raspagem numa parede é caso para ficar registado como acidente nas companhias de seguros.
Data de ocorrência: 23 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Sim, para todos os efeitos é um sinistro. Isso é normal.