Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
11,9%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
2 Seguros Logo 61.4
3 NSeguros 56
...
OK! teleseguros16.1
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.

OK! teleseguros - Pagamento de ressarcimento pendente

Resolvida
5/10
Francine
Francine apresentou a reclamação
1 de novembro 2022
No dia 7 de Outubro de 2022, entrei em contacto com esta empresa, solicitando o cancelamento do seguro do veículo megane de matrícula: 27FX93, via telefónica, e mesmo sendo informado sobre o cancelamento realizado pelo atendimento, não recebi o valor do ressarcimento. Informo que entrei em contacto mais algumas vezes após a data de cancelamento.

Solicito retorno desta empresa
Data de ocorrência: 1 de novembro 2022
Francine
Francine avaliou a marca
16 de novembro 2022

Depois desta experiência, prefiro fazer meus seguros com uma marca que tenha representação na minha cidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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