OK! teleseguros - Peritagem realizada por pessoa não capacitada para analisar a fonte do problema

Exm.ºs Senhores

Relativamente ao sinistro com o vosso registo 16MR037668 e em resposta à vossa declinação da responsabilidade, remeto o segundo relatório técnico por vós solicitado, a relatar a opinião de outro técnico credenciado.
Assim, solicito novamente a reabertura do processo e peritagem por técnico credenciado.

Com os melhores cumprimentos,

Adão Ferreira
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De: sinistros.dnp@fidelidade.pt [sinistros.dnp@fidelidade.pt]
Enviado: 22 de setembro de 2016 15:01
Para: adaoferreira62@hotmail.com
Assunto: 16MR037668

Boa tarde


Acusamos recepção de relatório técnico envido por V Exa

Apos análise do mesmo lamentamos informar que mantemos a nossa posição de recusa
.
Conforme reportagem fotográfica que consta do relatório de peritagem verificamos que os danos reclamados na fracção de V Exa são decorrentes deficiências de isolamentos da base de duche, espelho de misturadora e peças cerâmicas na zona da base de duche ,na instalação sanitária do local de risco.
Cumprimentos
Fátima Vinhas
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De: Adão Ferreira
Enviado: 20 de setembro de 2016 18:47
Para: sinistros.dnp@fidelidade.pt
Assunto: FW: PEDIDO DE REABERTURA DO PROCESSO 16MR037668

Exm.ºs Senhores

Relativamente ao sinistro com o vosso registo 16MR037668, serve o presente para remeter relatório técnico solicitado, a relatar a opinião de um dos técnicos credenciados.
Acrescento que, foi também verificado que a humidade, para além das paredes da sala, também se encontra instalada nas paredes que confinam com o hall de entrada e corredor.
Assim, reitero a importância de nova peritagem por técnico credenciado.

Com os melhores cumprimentos,

Adão Ferreira
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De: sinistros.dnp@fidelidade.pt [sinistros.dnp@fidelidade.pt]
Enviado: 7 de setembro de 2016 14:51
Para: adaoferreira62@hotmail.com
Assunto: 16MR037668

Boa tarde

De forma a procedermos á reabertura do processo agradeço envio de relatório técnico dos técnicos credenciados que estiveram em casa de V Exa .
cumprimentos
Fátima vinhas

De: Adão Ferreira [adaoferreira62@hotmail.com]
Enviado: 2 de setembro de 2016 09:04
Para: sinistros.dnp@viadireta.pt
Assunto: PEDIDO DE REABERTURA DO PROCESSO 16MR037668

Exm.ºs Senhores

Venho por este meio pedir a reabertura da participação do sinistro com o número de processo 16MR037668, por a água continuar a sair por baixo da base de duche e a infiltrar-se no piso inferior, apesar de algumas mazelas no esmalte do poliban terem sido reparadas e que, na opinião de dois técnicos credenciados, não são a causa do problema, nem o isolamento entre as peças de cerâmica do sanitário, mas sim a canalização do escoamento da água do duche.
Informo ainda que, na ata técnica é referido que não existia prejuízos, no entanto transmito que, o WC confina com a sala e que, o perito verificou que a parede da referida sala, até à altura da base de duche, possui elevados índices de humidade e, ainda, que o papel está descolado em alguns locais, por a parede estar empolada.
Perante o exposto, solicito nova visita, mas de um técnico credenciado.

Com os melhores cumprimentos,

Adão Ferreira