ViaDireta
ViaDireta Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,9%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
25,4%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
  • Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.

  • 218 112 800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Escola Primária Lt 41
    2660-045 Frielas
  • clientes@viadirectanet.pt
Filtrar por:
Meg Mendes
Meg Mendes
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Falha na entrega

No dia 12/04 foi feita uma compra online pelo site da Vodafone. No site ficou agendado para dia 16/04 as 08:00 até às 13:00, para ser entregue. A empresa de transporte…

Resolvida
1/10
Carlos Teixeira
Carlos Teixeira
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Destinatário não estava ausente!

Realizei uma encomenda online dia 9/04 e a empresa que ficou responsável pela entrega foi a Viadirecta. Segundo os vossos registos do tracking, no dia 10/04 tentaram…

Resolvida
1/10
Jorge Ribeiro
Jorge Ribeiro
12 de abril 2024
Resolvida
ViaDireta - Entrega prevista não cumprida

Bom dia, Foram 96 (noventa e seis) minutos, uma hora e trinta e cinco minutos a tentar ter ser atendido pelo vosso apoio a clientes como podem ver no print em anexo,…

Resolvida
Pablo Martins
Pablo Martins
8 de abril 2024
Resolvida
ViaDireta - Não recebi a minha encomenda dentro do prazo estipulado

Boa tarde, No passado dia 31 de março comprei um telemóvel através dos pontos MEO e até hoje ainda não recebi a minha encomenda. Fiz a reclamação na passada quinta-feira…

Resolvida
Fernando Rivas
Fernando Rivas
8 de abril 2024
Resolvida
ViaDireta - O pacote que nunca chegou

Comprei um telemóvel da Vodafone, e a ViaDireta era suposto entregá-lo no dia 4. Passei toda a tarde à espera deles, mas nunca chegaram nem contactaram-me. Quando…

Resolvida
Sara Valente
Sara Valente
6 de abril 2024
Resolvida
6/10
ViaDireta - Encomenda vodafone não entregue

Boa tarde. Fiz uma encomenda via telefone de um telemóvel na Vodafone isto dia 02/04 ao que me confirmaram que seria entregue dia 04/04 entre o horário das 9h às…

Resolvida
6/10
João Gouveia Fernandes
João Fernandes
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Entrega não efetuada

Entrega atrasada desde dia 01 de Abril e sem qualquer tentativa de contacto posterior a uma primeira onde me foi garantida entrega na hora seguinte sem qualquer…

Resolvida
1/10
Anabela Veiga Gonçalves
Anabela Gonçalves
5 de abril 2024
Resolvida
ViaDireta - Encomenda não entregue

Boa tarde. Fiz uma encomenda através da Vodafone com a janela horária entre as 14h e as 18h pois era a única disponível. Não recebi encomenda nenhuma, quando entro…

Resolvida
MARCOS SOARES DIAS
MARCOS DIAS
5 de abril 2024
Resolvida
5/10
ViaDireta - Transportadora não faz contato

A transportadora enviou um sms a dizer para aguardar o contato do distribuidor mas ninguém contata. Passa na minha residência no meu horário de trabalho quando…

Resolvida
5/10
Karla Oliveira
Karla Oliveira
5 de abril 2024
Resolvida
ViaDireta - Encomenda não entregue e fui maltrata pelo estafeta que deveria fazer a entrega!

Hoje dia 05/04 deveria receber a minha encomenda e não a recebi, quando entro no site para seguir o produto vejo a informação que não ou entregue porque eu não…

Resolvida