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Via Directa - Agendamento falhado - Péssimo serviço

Resolvida
António Samagaio
António Samagaio apresentou a reclamação
13 de março 2018

Tinha uma entrega agendada para dia 12/03 e no final do dia recebi uma mensagem a dizer que a mesma iria sofrer um reagendamento para o dia seguinte, qual não é o meu espanto quando faço o tracking da encomenda e vejo data prevista dia 14/03, tentei por várias vezes o contacto telefónico sem sucesso, contudo enviei um email e a resposta foi que as encomendas da Meo são entregues em três dias úteis. Se é esse o caso o porquê de me enviarem as mensagem com o agendamento e posterior reagendamento se falham as das duas vezes?
Não recomendo os serviços desta empresa.

Data de ocorrência: 13 de março 2018
ViaDireta
23 de março 2018
Boa tarde Sr. António Samagaio,

As entregas da MEO são de facto efectuadas em 3 dias úteis, no entanto as mensagens enviadas são geradas automaticamente pelo sistema, situação tal que dado o sucedido vamos rectificar, e nesse sentido agradecemos pelo seu alerta.
Lamentamos o transtorno gerado pela situação.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente ViaDirecta.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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